据滴滴公司音讯,近日,在认真落实主管部门和检查组的整改请求及指导意见的根底上,滴滴于9月26日开通了面向全社会的意见倡议通道,希望普遍听取各界批判,承受全社会监视。截至目前,滴滴已收到69301条意见和倡议(包括英文用户的111条)。
据引见,一切留言中,有42022条来自乘客, 25470条来自司机和车主,1065条来自目前还未用过滴滴的人士,744条来自租赁公司等协作同伴。意见中触及产品功用类17034条,规则制度类14179条,客服效劳类12695条,费用相关类11838条,其他类13555条。
滴滴相关担任人表示,这里面有体验中遇到的实践问题,有锋利的批判质疑,有建立性的意见计划,也有对滴滴的了解和鼓舞。滴滴真诚地感激大家的每一条留言,并将在国庆长假期间认真梳理和学习。长假完毕后,滴滴会就这些内容向公众停止公开回复。